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近年來,拼接屏憑借亮度高、視覺沖擊力強、視角范圍廣和色彩還原能力出眾等優(yōu)勢呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢,尤其是互動技術(shù)的加持之下,更顯攻城掠地之勢。
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就當(dāng)下而言,不論是哪行哪業(yè),消費者對服務(wù)的看重已經(jīng)愈來愈強烈。而在拼接屏行業(yè),售后服務(wù)一直飽受消費者詬病,企業(yè)若想在激烈的市場競爭中贏得一席之地,需緊跟拼接屏市場需求,積極打響“服務(wù)戰(zhàn)”。
良好的售后服務(wù)可解除消費者的后顧之憂
拼接屏本因其獨特、鮮明的創(chuàng)意、個性、實用功能等優(yōu)勢讓消費者充分體驗視覺盛宴,拼接屏產(chǎn)品既發(fā)揮了傳統(tǒng)功能又體現(xiàn)著藝術(shù)人文成果。然而,凡事都有兩面性,這同時也加大了拼接屏的訂制(MXN任意拼接)、安裝工序。
細(xì)致全面的服務(wù),是好拼接屏的重要條件。這個服務(wù)不但包括售前的上門勘察安裝環(huán)境,售中的上門仔細(xì)安裝,還包括售后的服務(wù)。良好的售后服務(wù)可以解除消費者的后顧之憂。如建立用戶檔案、及時回訪、有問題及時解決等。
拼接屏產(chǎn)品是一個是低關(guān)注度,耐用的產(chǎn)品,有所了解的人或許知道拼接屏是一個完整的液晶拼接顯示單元,既能單獨作為顯示器使用,又可以以液晶拼接成超大屏幕使用。根據(jù)不同使用需求,實現(xiàn)可變大也可變小的百變大屏功能:單屏分割顯示、單屏單獨顯示、任意組合顯示、全屏液晶拼接、豎屏顯示等功能性外。消費者對品牌的服務(wù)尤其關(guān)注。更重要的應(yīng)該是購買前的體驗,購買中的感覺,購買后的后續(xù)服務(wù),一個真正有責(zé)任感的品牌和企業(yè)會將更多的精力傾斜到其終端消費者服務(wù)上,提升終端合作商對終端消費者需求的服務(wù),真正的幫助消費者從購前,購中,購后一站式需求解決。
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持久的經(jīng)營須回歸到產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)的優(yōu)質(zhì)上
拼接屏企業(yè)只有真正的為消費提供一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓消費者真正從內(nèi)心的認(rèn)可你是一個品牌,才能稱得上一個有責(zé)任感的企業(yè),而不僅僅是一些自我的廣告吹噓上的彰顯。持久的企業(yè)經(jīng)營必須回歸到產(chǎn)品品質(zhì)的過硬,服務(wù)的優(yōu)質(zhì)上,這才是營銷的根本,是企業(yè)的根本,是生存的根本,也是行業(yè)良性的根本。脫離企業(yè)主體責(zé)任去經(jīng)營不屬于企業(yè)本身的事情,終將會受到消費者唾棄。只有產(chǎn)品、服務(wù)才是未來生存和發(fā)展的王道。廣州冠顯